1. مقدمة
في CyberShieldEG خصوصيتك بالنسبة لنا أولوية. السياسة دي بتوضح إزاي بنجمع ونستخدم ونحمي البيانات الشخصية اللي بتشاركها معانا لما تستخدم موقعنا أو تشتري منتجاتنا.
2. البيانات اللي بنجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، رقم الموبايل، الإيميل.
- بيانات الطلب: تفاصيل المنتجات اللي اشتريتها ورقم الطلب.
- بيانات الدفع: بيتم معالجتها مباشرة عن طريق بوابات دفع آمنة. إحنا مش بنخزن بيانات بطاقتك.
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز، الصفحات اللي بتزورها (لتحسين الخدمة).
3. إزاي بنستخدم بياناتك
- تنفيذ طلبك وتسليم المنتج الرقمي.
- التواصل معاك بخصوص طلبك أو الدعم الفني.
- إرسال تحديثات أو عروض (تقدر تلغي الاشتراك في أي وقت).
- تحسين الموقع وتجربة المستخدم.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية.
4. مشاركة البيانات مع أطراف تالتة
إحنا مش بنبيع بياناتك لأي حد. ممكن نشاركها مع:
- بوابات الدفع الآمنة لإتمام عملية الشراء.
- مزودي الاستضافة والبنية التحتية (Lovable Cloud, Meta Pixel).
- الجهات القانونية لو طُلب منا قانونياً.
5. الكوكيز (Cookies)
بنستخدم كوكيز لتحسين تجربتك على الموقع وتتبع الإحصائيات. تقدر تعطلها من إعدادات المتصفح بتاعك، بس ممكن بعض الخصائص متشتغلش بشكل صحيح.
6. أمان البيانات
بنطبق إجراءات أمان قوية (تشفير SSL، Row-Level Security على قواعد البيانات، صلاحيات محدودة) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.
7. حقوقك
- الحق في الوصول لبياناتك.
- الحق في تصحيح أي معلومة غلط.
- الحق في حذف بياناتك (مع مراعاة المتطلبات القانونية).
- الحق في إلغاء الاشتراك من الإيميلات التسويقية.
8. تواصل معانا
لأي استفسار عن سياسة الخصوصية، تواصل معانا على: support@cybershieldeg.com